Términos y condiciones

Campo Raiz es una plataforma para consultar y publicar inmuebles en Colombia, explorar su ubicación y contactar al equipo de atención o al anunciante. Admite publicaciones de particulares y de inmobiliarias con varios agentes e inventario compartido.

Publicar o consultar un anuncio no celebra una compraventa, un arrendamiento, una reserva ni un contrato de corretaje. Cualquier asesoría, intermediación, administración u otro servicio adicional deberá acordarse expresamente, con su alcance y condiciones. Esta versión del sitio no tramita pagos de inmuebles ni recibe depósitos de reserva.

Para crear una cuenta y publicar debes ser mayor de edad, suministrar información verdadera y tener facultades para actuar por ti o por la inmobiliaria que representas. Protege tus credenciales y utiliza una cuenta individual por agente.

Informa cualquier acceso no reconocido mediante Contacto. La responsabilidad por una actividad indebida se determinará según las circunstancias y la ley; la mera utilización de una cuenta no elimina las obligaciones de seguridad de Campo Raiz.

• Usuarios sin verificación: pueden crear y gestionar sus propiedades y enviarlas a revisión antes de que sean visibles en el catálogo.
• Usuarios verificados: pueden publicar sus propiedades sin aprobación previa mientras conserven esa condición.
• Inmobiliarias verificadas: sus agentes autorizados pueden publicar el inventario compartido sin aprobación previa.
• Administradores: revisan anuncios, gestionan publicaciones y conceden o retiran verificaciones. Ser responsable de un equipo no concede administración global.

La verificación es una habilitación operativa de la plataforma. No certifica la titularidad de un inmueble, la solvencia del anunciante, el estado jurídico del predio ni la exactitud de toda su información. La aprobación de un anuncio tampoco reemplaza esas comprobaciones.

La publicación directa sigue sujeta a las reglas de contenido y a revisión posterior. Una publicación puede volver a revisión cuando cambien su contenido o las condiciones de publicación.

Los integrantes autorizados pueden gestionar los anuncios del equipo de acuerdo con su rol. Antes de invitar a alguien, comprueba su vinculación y comparte la invitación únicamente con su destinatario. El responsable del equipo debe mantener actualizados sus integrantes y retirar los accesos que ya no correspondan.

Los anuncios del inventario compartido pertenecen a ese inventario y no se convierten en anuncios personales por el hecho de que un agente los haya creado. La vinculación de un agente a una inmobiliaria no le da acceso a inventarios ajenos.

Publica únicamente inmuebles propios o que estés autorizado a ofrecer. Mantén vigentes el precio, la disponibilidad, la operación, las áreas y los datos de contacto. Indica con claridad el período del canon de arriendo y los gastos adicionales que correspondan.

Debes tener derechos sobre las fotografías, textos y demás materiales, así como autorización para divulgar datos de terceros. Evita documentos de identidad, rostros sin autorización, placas y datos privados innecesarios. Las imágenes ilustrativas, renders y anuncios de demostración deben identificarse como tales.

Los mapas y polígonos son referencias aportadas para localizar un inmueble. No son levantamientos topográficos, certificados catastrales ni una garantía de linderos, áreas, uso del suelo o posibilidad de construir.

No se permiten ofertas fraudulentas, suplantación, contenido ilícito o discriminatorio, publicidad engañosa, archivos maliciosos, extracción abusiva de datos personales ni intentos de acceder a cuentas o inventarios sin autorización.

Campo Raiz puede solicitar correcciones, rechazar o retirar anuncios y limitar accesos cuando existan incumplimientos, riesgos de seguridad o requerimientos legales. Las medidas deben responder al caso y podrán ser inmediatas ante un riesgo urgente. Puedes solicitar revisión de la decisión por el canal de contacto e identificar el anuncio o cuenta afectada.

La condición de destacado se gestiona por la administración. No es una garantía de calidad jurídica, rentabilidad o disponibilidad del inmueble.

Puedes compartir tu experiencia con un anunciante mediante una valoración de 1 a 5 estrellas y un comentario, y participar en los comentarios de inmuebles publicados. Se requiere una cuenta con correo confirmado y un nombre público. Cada usuario puede mantener una valoración por anunciante y actualizarla o eliminarla.

Las valoraciones reflejan opiniones de usuarios; no certifican una compra, una visita ni una operación inmobiliaria. No puedes valorar tu propio perfil ni a una inmobiliaria de la que eres integrante. No publiques reseñas falsas, spam, amenazas, insultos ni datos privados de otras personas.

El anunciante o los integrantes autorizados de su inmobiliaria pueden responder a los comentarios. No pueden modificar o borrar la opinión de otra persona por el hecho de recibirla. La administración puede retirar contenido que incumpla estas reglas; las diferencias de opinión no son por sí solas un incumplimiento. Puedes reportar un comentario mediante Contacto, indicando la página y el mensaje correspondiente.

Conservas los derechos sobre el contenido que aportas. Autorizas a Campo Raiz, de forma no exclusiva, a almacenarlo, ajustar su formato y mostrarlo para operar tu publicación en el sitio y sus vistas de búsqueda.

Esta autorización se limita a la prestación del servicio. No transfiere la propiedad del contenido ni autoriza su venta o su uso en campañas ajenas. Al retirar el anuncio cesará su exhibición pública, sin perjuicio de copias técnicas temporales y de información que deba conservarse por ley o para atender reclamaciones.

Un mensaje expresa interés y permite iniciar una conversación; no confirma disponibilidad ni obliga a celebrar un negocio. El propietario o anunciante debe responder por la información que suministra y por las obligaciones que asuma en la negociación.

Antes de firmar o pagar, verifica la identidad y las facultades de quien ofrece el inmueble, la documentación pertinente, el estado del bien y las condiciones del acuerdo. Para asuntos jurídicos, urbanísticos o financieros, solicita la revisión profesional que corresponda.

Si en el futuro se ofrecen planes o servicios de pago, sus precios, duración, alcance y condiciones de cancelación se informarán y aceptarán antes de contratarlos. Estos términos no autorizan cobros no acordados.

Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos de conectividad o proveedores externos. Trabajaremos para atender incidentes y corregir errores reportados. El servicio no garantiza una venta, un arrendamiento ni un rendimiento económico.

Campo Raiz responde por las obligaciones que legalmente le correspondan en su servicio. Ninguna disposición excluye derechos irrenunciables del consumidor ni responsabilidades que la ley prohíba limitar. Los acuerdos con anunciantes y los servicios de terceros tienen sus propias condiciones, sin perjuicio de esas garantías.

El tratamiento de información personal se describe en la política de privacidad. Aceptar estos términos no equivale a autorizar cualquier uso de tus datos ni a recibir publicidad de terceros.

Los cambios relevantes se informarán antes de aplicarse a nuevas prestaciones o cuando corresponda renovar la aceptación. No alteran retroactivamente condiciones ya pactadas ni reducen derechos adquiridos.

Estos términos se interpretan conforme a la legislación colombiana. Puedes presentar preguntas, reclamaciones o reportes a contacto@camporaiz.co o en Contacto, sin perder el derecho a acudir a las autoridades administrativas o judiciales competentes.